Managed KI-Agenten, die im Betrieb funktionieren

Ein betriebsbereites KI-Agentensystem für Ihren wichtigsten wiederkehrenden Prozess. Orchestriert, überwacht und mit Ihrem Firmenwissen verbunden. In Ihren Accounts, mit Ihren Daten. Ihr Team bleibt am Steuer.

DSGVO-konformes Setup EU AI Act berücksichtigt Betrieb in Kundenaccounts Hosting in DE / On Premise Human in the Loop Kein Lock-in

Wir machen aus Ihrem Ops-Team kein KI-Team.
Wir machen es zum AI-OPS-Team.

Teams mit KI schlagen heute Teams ohne KI, nicht weil die KI klüger ist, sondern weil sie die Vorarbeit erledigt, für die vorher niemand Zeit hatte. Der Unterschied ist nicht das Tool. Es ist der Prozess dahinter.

Ausgangslage

KI ist verfügbar. Produktive KI-Prozesse sind es oft nicht.

Viele Unternehmen haben bereits KI-Tools getestet. Der Engpass entsteht danach: Wie wird aus einem guten Prompt ein zuverlässiger, kontrollierter Unternehmensablauf?

Häufige SituationKI wird manuell in einzelnen Tools genutzt.
Operative Folge

Ergebnisse hängen stark von einzelnen Personen, Prompts und Tagesform ab.

Häufige SituationAbläufe liegen verteilt in E-Mail, CMS, CRM, Tabellen, Dokumenten und Fachwissen.
Operative Folge

Automatisierung bleibt fragmentiert und wird nicht sauber in bestehende Systeme eingebunden.

Häufige SituationFachbereich, IT und Datenschutz bewerten KI aus unterschiedlichen Perspektiven.
Operative Folge

Entscheidungen verzögern sich, weil Datenflüsse, Freigaben und Verantwortlichkeiten unklar sind.

Häufige SituationPrompt-Experimente erzeugen schnell Demos, aber selten Betrieb.
Operative Folge

Es fehlt an Testfällen, Fehlerpfaden, Dokumentation und laufender Betreuung.

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der GenAI-Projekte wurden laut Gartner nach dem Proof of Concept aufgegeben, häufig wegen Datenqualität, Risikokontrollen, Kosten oder unklarem Business Value.

Quelle: Gartner, Januar 2026
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der von McKinsey befragten Organisationen haben KI noch nicht unternehmensweit skaliert, obwohl KI-Nutzung breit angekommen ist.

Quelle: McKinsey State of AI 2025
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berichten bei McKinsey über EBIT-Auswirkung auf Unternehmensebene. Der Nutzen entsteht also vor allem dort, wo Abläufe wirklich eingebettet werden.

Quelle: McKinsey State of AI 2025
Zielbild

Ein KI-Agent ist kein Chatbot. Er ist ein kontrollierter Ablauf mit KI-Schritten.

Das System verbindet Trigger, Datenquellen, KI-Verarbeitung, Regeln, Kontrollpunkte und Zielsysteme zu einem wiederholbaren Arbeitsprozess.

Start

Zeitplan, Webhook, Ticket oder manueller Trigger.

Input

Freigegebene Quellen werden abgerufen und strukturiert.

KI-Verarbeitung

Das Modell arbeitet nach festgelegten Regeln und Prompts.

Kontrolle

Freigabeschritt vor Veröffentlichung oder Versand.

Output

Entwurf oder Bericht wird ans Zielsystem übergeben.

Automatisiert wird nicht Verantwortung, sondern Vorarbeit. Kritische Entscheidungen, Veröffentlichung und fachliche Endabnahme bleiben beim zuständigen Team.

Der Unterschied

Ein KI-Agent ist schnell gebastelt. Ein Prozess muss laufen.

Einen Agenten mit ein paar Prompts und einem Zeitplan aufzusetzen, dauert einen Nachmittag. Nach vier Wochen läuft er unbemerkt gegen die Wand: Quellen ändern sich, Qualität driftet ab, niemand fühlt sich zuständig. Genau dieses Muster bauen wir nicht.

Schnell aufgesetzter AgentEin Skript mit Zeitplan. Läuft, bis es unbemerkt stehen bleibt.
AIOPS.team

Orchestrierung mit Apache Airflow: Jeder Schritt wird gestartet, überwacht, bei Fehlern wiederholt und gemeldet.

Schnell aufgesetzter AgentVergisst zwischen zwei Läufen alles.
AIOPS.team

Wissensgraph als Gedächtnis: Ihr Firmenwissen bleibt erhalten und wächst mit jedem Lauf.

Schnell aufgesetzter AgentAntwortet aus allgemeinem Internetwissen.
AIOPS.team

Lokale, optimierte KI, die Ihr internes Wissen kennt und bevorzugt.

Schnell aufgesetzter AgentQualität driftet ab, niemand merkt es.
AIOPS.team

Kontrollpunkte mit Freigabe durch Ihr Team, bevor etwas rausgeht. Human in the Loop.

Schnell aufgesetzter AgentBlack Box eines Einzelnen.
AIOPS.team

Dokumentiert, getestet, übergabefähig. Ihre IT kann jederzeit reinschauen.

Leistungsumfang

Was das Standard Package enthält.

Bewusst abgegrenzt: schnell genug für produktive Umsetzung, kontrolliert genug für Management, Fachbereich und IT.

✓ Im Standard Package enthalten

  • Use-Case- und Risiko-Klärung: Ziel, Inputs, Outputs, Qualitätskriterien, Datenarten, Freigaben und Erfolgskriterien
  • Einrichtung in Kundenaccounts: Hosting, Automationsplattform, Modellzugang und Zielsysteme
  • Integrationen: bis zu 3 Systeme (CMS, CRM, E-Mail, Tabellen, Feeds, Dokumentenablagen)
  • Agentenlogik: Workflow, Prompts, Rollen, Regeln, Ausgabeformate, Fehlerpfade und Übergaben
  • Tests: Testläufe mit echten Beispielen, Qualitätsabgleich und Regelanpassung vor Go-live
  • Übergabe: Kurzdokumentation, Bedienhinweise, Betriebsroutine und Start des Retainers

✕ Bewusst nicht enthalten

  • Kein weiteres Tool ohne Umsetzung
  • Kein reines Strategieprojekt ohne Produktivsystem
  • Kein unkontrollierter Autopilot ohne Freigaberegeln
  • Keine versteckten Hosting-, Tool-, API- oder Modellkosten
  • Keine Rechtsberatung; technische Umsetzung und Governance-Unterstützung im vereinbarten Umfang
Unter der Haube

Enterprise-Bausteine statt Bastellösung.

Es gibt beinahe unzählige Tools am Markt. Für uns haben sich die folgenden als wirksam und stabil erwiesen, diese Auswahl zeigt also nur einen Ausschnitt der Möglichkeiten. Sie müssen keinen dieser Namen kennen. Aber Ihre IT kennt sie und nickt. Wir setzen auf etablierte, offene Technologien, damit Sie nie von uns abhängig sind.

Der Taktgeber

Apache Airflow

Startet, überwacht und wiederholt jeden Prozessschritt. Fällt etwas aus, wird es sofort gemeldet, nicht erst nach Wochen bemerkt.

Der Leser

Apache Tika

Versteht praktisch jedes Dokumentformat: PDF, Word, Scans, E-Mail-Anhänge. Ihr Posteingang wird zur Datenquelle.

Das Gedächtnis

Memgraph

Eine Graph-Datenbank verbindet Kunden, Projekte, Produkte und Dokumente so, wie sie in Ihrem Unternehmen wirklich zusammenhängen.

Die Wissensbasis

Obsidian

Das gesammelte Wissen liegt lesbar und pflegbar bei Ihnen. Ihr Team arbeitet damit weiter, ohne Spezialsoftware, ohne uns.

Die Intelligenz

Optimierte lokale KI-Modelle

Gewichten Ihr Firmenwissen stärker als allgemeines Internetwissen. Auf Wunsch laufen sie komplett in Ihrem Haus. Kein Dokument verlässt Ihre Umgebung.

Die Kontrolle

Human in the Loop

Freigabeschritte, Testfälle und Fehlerpfade sind Teil der Architektur, nicht nachträglich angeflanscht.

LLMs sind bei uns kein Chatfenster, sondern ein Baustein im Prozess: Sie bringen Intelligenz in Abläufe, die vorher nur starr automatisiert waren. Immer mit definierten Regeln, Tests und Freigaben drumherum.
Einsatzfelder

Der beste Einstieg ist ein Prozess, der regelmäßig vorkommt.

Klar bewertbar, mit definierbarem Output, mit Freigabeschritt absicherbar.

01
Content & Redaktion

Themenrecherche & Artikel-Entwürfe

Quellenkuration, Artikel- und Newsletter-Entwürfe, CMS-Vorbereitung, redaktionelle Checks.

02
Research & Monitoring

Markt- und Wettbewerbsbeobachtung

Nachrichten-Screening, Management-Zusammenfassungen, strukturierte Briefings.

03
Operations & Admin

Inbox-Triage und Backoffice-Workflows

Ticket-Klassifikation, Erinnerungen, Statusupdates, strukturierte Abläufe.

04
Sales & CRM

Lead-Recherche und Follow-up-Entwürfe

CRM-Anreicherung, Gesprächsvorbereitung, Account Briefings, Follow-up-Texte.

05
Reporting

Wochenberichte und Management Briefings

KPI-Kommentare, Projektupdates, Statuszusammenfassungen.

06
Dokumente

Extraktion und strukturierte Übergaben

Zusammenfassung, Kategorisierung, strukturierte Antwortentwürfe aus Dokumenten.

Praxisbeispiele

So sieht das konkret aus.

Drei typische Systeme, wie wir sie bauen. Immer mit menschlicher Freigabe an den entscheidenden Stellen.

A

Firmenwissen, das antwortet

Ausgangslage

Das Wissen liegt verteilt in Ordnern, Postfächern und Köpfen. Wer etwas sucht, fragt herum oder sucht doppelt.

Lösung

Knowledge Base mit Wissensgraph: Dokumente werden automatisch eingelesen, auch Scans und Anhänge. Eine lokal betriebene KI beantwortet Fragen aus Ihrem Wissen zuerst; allgemeines Internetwissen ist nur Ergänzung, nie Ersatz.

Ergebnis

„Welche Sondervereinbarungen haben wir mit Kunde X?" Beantwortet in Sekunden, belegt mit der Quelle. Und es bleibt Ihr Wissen, in Ihren Accounts.

B

Content bis zur Veröffentlichung

Ausgangslage

Redaktionelle Arbeit frisst Zeit: Themen finden, Quellen prüfen, schreiben, Bilder suchen, einstellen.

Lösung

Ein Prozess, der Themen recherchiert, Entwürfe im Sprachstil Ihres Hauses erstellt, passende Bilder vorschlägt und nach Ihrer Freigabe im CMS veröffentlicht. Die Texte bestehen gängige KI-Detektoren wie ZeroGPT, weil sie mit Ihrem Wissen, Ihrem Stil und redaktionellen Regeln entstehen.

Ergebnis

Aus einem Tag Redaktionsarbeit wird eine halbe Stunde Freigabe. Veröffentlicht wird nur, was ein Mensch gesehen hat.

C

Der Kollege, der nie vergisst

Ausgangslage

Wochenberichte, Zuarbeiten, Regelaufgaben. Jemand muss erinnern, einsammeln, nachfassen, zusammenführen.

Lösung

Ein Kommunikations-Agent übernimmt die Routine: erinnert Teams an Regelaufgaben, sammelt Dokumente und Reports ein, fasst freundlich nach, führt alles zu einem Bericht zusammen und versendet ihn. Nach Freigabe.

Ergebnis

Montag Erinnerung, Mittwoch Nachfassen, Freitag liegt der fertige Wochenbericht zur Freigabe vor. Niemand rennt mehr Zuarbeiten hinterher.

Eingerichtet, getestet und betreut. In Ihren Accounts, mit Ihren Daten.
Umsetzung

Vom Auftrag zum produktiven Agenten.

Typischer Zielkorridor: 10 bis 15 Werktage nach Vorliegen der Zugänge, Beispiele und Freigaben.

Phase 1
1

Use-Case-Design

Ziel, Inputs, Outputs, Qualitätsregeln, Risiken und Freigaben klären.

Abgestimmter Umfang und Erfolgskriterien
Phase 2
2

Technisches Setup

Hosting, Tooling, Integrationen und Modellzugang in Kundenaccounts einrichten.

Lauffähige technische Basis
Phase 3
3

Agentenlogik

Workflow, Prompts, Regeln, Datenübergaben, Fehlerpfade und Ausgabeformate bauen.

Erster produktionsnaher Agentenablauf
Phase 4
4

Testphase

Echte Beispiele testen, Ergebnisse prüfen, Regeln schärfen, Grenzfälle definieren.

Abnahmefähiger Use Case
Phase 5
5

Go-live & Übergabe

Produktivschaltung, Dokumentation, Betriebsroutine und Retainer starten.

Betriebener Agent mit klarer Betreuung
Ihr Weg zum Agenten

Ein klarer Pfad: vom Check zum produktiven System.

Erst prüfen, dann produktiv gehen, dann ausbauen. Jeder Schritt baut auf dem vorherigen auf, und der Check wird bei Beauftragung voll angerechnet. Alle Preise netto.

Schritt 1 · Prüfen

KI-Agenten-Check mit Prototyp

490 €
netto, wird bei Beauftragung angerechnet

Der risikofreie erste Schritt: Wir prüfen Ihren Use Case konkret, mit Prototyp.

  • Kostenloses Erstgespräch (ca. 30 Minuten) vorab
  • Use-Case- und Machbarkeitsprüfung
  • Erster Prototyp in maximal 2 Tagen (bei einfachen Prozessen)
  • Zeigt, ob der Use Case grundsätzlich abbildbar ist
  • Volle Anrechnung bei Beauftragung
Check anfragen
Der bewährte Weg
Schritt 2 · Produktiv gehen

Standard Agent

ab 4.900 €
netto, produktiv in 10 bis 15 Werktagen

Für einen klaren Use Case mit bis zu 3 Integrationen.

  • 1 Agent / Workflow
  • Bis zu 3 Integrationen
  • Testläufe mit echten Beispielen
  • Übergabe & Kurzdokumentation
  • Reaktion innerhalb von 2 Werktagen
  • Optionaler Retainer: Care Plus ab 590 €/Monat, 4 h Aufwand inklusive
Direktstart anfragen →
Schritt 3 · Ausbauen

Enterprise Agent

Individuelles Angebot
nach Use-Case-Klärung im Erstgespräch

Für höhere Datenanforderungen, regulierte Umgebungen und eigene Infrastruktur.

  • Private oder lokale Modelloptionen
  • Hardware- und Infrastrukturberatung
  • Anonymisierung / Pseudonymisierung
  • Erweitertes Governance-Setup
  • Datenklassifikation & KI-Risiko-Check
  • Optionaler Retainer: Care Plus ab 590 €/Monat, 4 h Aufwand inklusive
Anfragen
In beiden Agenten-Paketen inklusive: Online-Pflichtschulung nach EU AI Act für bis zu 100 Mitarbeiter, weitere Mitarbeiter je 4,90 € statt 14,90 €

Optionaler Care Plus Retainer bei allen Agenten-Paketen: ab 590 € netto/Monat inkl. 4 h Aufwand, jede weitere Stunde 159 € netto · Hosting-, Tool-, API- und Modellkosten nicht enthalten

Betriebsmodell

Kontrolle und Eigentum bleiben beim Kunden.

Das System wird in Ihrer Umgebung eingerichtet. Sie behalten Kontrolle über Accounts, Daten und laufende Kosten.

BereichIhr UnternehmenService
AccountsStellt Hosting-, Tool-, Modell- und Zielsystemzugänge bereit.Richtet die vereinbarte Lösung in diesen Accounts ein.
DatenregelnEntscheidet, welche Daten verarbeitet werden dürfen.Setzt die Regeln technisch im Workflow um.
Fachliche PrüfungBewertet Qualität, Richtigkeit und Freigabe der Ergebnisse.Baut Kontrollpunkte und Ausgabeformate in den Prozess ein.
KostenTrägt Hosting-, Tool-, API- und Modellkosten direkt.Unterstützt bei Nutzungs- und Kostenprüfung im Retainer.
ZugriffVergibt zweckgebundene Zugänge oder temporäre Adminrechte.Nutzt Zugriffe nur für Einrichtung, Support und vereinbarte Betreuung.
Die AI-OPS-Philosophie

Aus OPS wird AI-OPS.

Es geht nicht darum, Ihr Team durch KI zu ersetzen, und auch nicht darum, ein separates KI-Team aufzubauen, das am Tagesgeschäft vorbei entwickelt. Es geht darum, Ihr bestehendes Team mit KI auszustatten: Die Routine übernimmt das System, die Entscheidungen behält Ihr Team.

Ihr Team entscheidet.

Jede Veröffentlichung, jeder Versand, jede kritische Aktion läuft über eine menschliche Freigabe. Human in the Loop, von Anfang an.

Ihr Team lernt mit.

Übergabe, Dokumentation und die EU-AI-Act-Schulung für bis zu 100 Mitarbeiter sind Teil jedes Pakets.

Ihr Team bleibt Eigentümer.

Accounts, Daten und Konfiguration gehören Ihnen. Wir richten ein und betreuen, wir besitzen nicht.

Management-FAQ

Häufige Fragen vor der Entscheidung.

Die Systeme laufen in den Accounts des Kunden. Zugänge, laufende Kosten und Datenkontrolle bleiben beim Kunden. Dokumentation, Systemzugang und Konfiguration bleiben nachvollziehbar, kein unnötiger Lock-in.

Ein einzelner Agent mit Zeitplan funktioniert im Demo-Termin und scheitert im Alltag an geänderten Quellen, fehlender Überwachung und driftender Qualität. Wir bauen orchestrierte Prozesse mit Monitoring, Wiederholungslogik, Tests und Freigabeschritten. Der Unterschied zeigt sich nicht in Woche 1, sondern in Monat 6.

Nein. Sie bewerten Ergebnisse und Freigaben. Die Technik dokumentieren wir für Ihre IT. Wir setzen bewusst auf etablierte, offene Bausteine (u. a. Apache Airflow, Apache Tika, Memgraph, Obsidian), damit Sie nie von uns abhängig sind.

Nein. Der erste Use Case wird bewusst begrenzt und kontrolliert umgesetzt. Erweiterungen erfolgen nach erfolgreichem Start, nicht davor.

Der Ablauf wird mit Regeln, Tests und Freigabeschritten gestaltet. Fachliche Endabnahme und Verantwortung bleiben beim Kunden. Kontrollpunkte werden vor Go-live explizit festgelegt.

Inhalte entstehen aus Ihrem Wissen und in Ihrem Sprachstil, mit redaktionellen Regeln und menschlicher Endfreigabe. In unseren Prozessen bestehen sie gängige KI-Detektoren wie ZeroGPT.

Nein. Es ersetzt die Lauferei zwischen ihnen: Erinnern, Einsammeln, Zusammenführen, Vorbereiten. Die fachliche Arbeit und jede Entscheidung bleiben bei Ihrem Team. Genau deshalb nennen wir es AI-OPS: Ihr Ops-Team, mit KI ausgestattet.

Je nach Systemzugriff und Datenanforderung ja. Der Service reduziert den technischen Aufwand, ersetzt aber keine notwendigen internen Freigaben.

Nur nach expliziter Freigabe und passendem technischen sowie vertraglichen Setup. Für höhere Anforderungen gibt es Compliance- und Private-Optionen mit Anonymisierung und lokalen Modellen.

Neue Use Cases, Integrationen oder Architekturänderungen werden separat geschätzt und angeboten, erst wenn der erste Use Case einen messbaren Nutzen zeigt und Verantwortlichkeiten klar funktionieren.

Erfahrung aus Projekten & Plattformen

Vertrauen entsteht, wenn Systeme sichtbar arbeiten.

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Nächster Schritt

Kostenloses Erstgespräch (ca. 30 Minuten)

Der richtige Einstieg ist ein wertvoller, wiederkehrender Prozess, nicht ein umfassendes KI-Transformationsprogramm. Schreiben Sie kurz, worum es geht. Wir melden uns zeitnah.

Oder direkt per Mail:
Info@aiops.team